regulamin
1. Informacje wstępne
1.1 Sklep internetowy sklep.znakiczasu.pl, zwany dalej sklepem, prowadzony jest przez Wydawnictwo „Znaki Czasu”, zwane dalej Wydawnictwem, z siedzibą w Warszawie przy ul. Foksal 8, działający na podstawie art. 4 Ustawy z 30 czerwca 1995 r. o stosunku Państwa do Kościoła Adwentystów Dnia Siódmego w Rzeczpospolitej Polskiej (Dz. U. nr 97, poz. 481 z późniejszymi zmianami).
1.2 Domniemywa się, że użytkownik, składając zamówienie, zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
1.3 Sklep prezentuje produkty dostępne lub wkrótce dostępne w sprzedaży. Produkty, które nie są jeszcze w sprzedaży opatrzone są odpowiednią informacją. W sytuacjach wyjątkowych powiadamiamy klienta drogą elektroniczną lub telefoniczną.
1.4 Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.
1.5 Każda transakcja potwierdzana jest fakturą VAT.
1.6 Wydawnictwo organizuje Klub Przyjaciół "Znaków Czasu" zwany dalej klubem. Klub umożliwia korzystanie z rabatów i innych przywilejów.
1.7 Szczegółowe informacje o klubie dostępne są na stronie znakiczasu.pl/klub.
2. Składanie i realizacja zamówień
2.1 Zamówienia można składać codziennie przez całą dobę. Sklep zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sprzedaży.
2.2 Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie znajdującego się na stronach sklepu formularza zamówienia i przesłanie go do sklepu.
2.3 Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia.
2.4 Po złożeniu przez użytkownika zamówienia, otrzyma on ze sklepu automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
2.5 Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokonanego zamówienia oraz anulowania go w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do jego rzetelności.
2.6 Czas realizacji zamówienia (skompletowanie zamówienia) wynosi najczęściej 48 godzin, a dla niektórych produktów maksymalnie 14 dni. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy (zazwyczaj 1-3 dni). Wyjątkiem są święta i inne nietypowe sytuacje. Czas realizacji dla danego produktu można sprawdzić w opisie szczegółowym produktu (klikając na jego zdjęcie).
2.7 W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.
3. Ceny produktów
3.1. Ceny produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
3.2 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
3.3 Sklep organizuje rozmaite promocje i wyprzedaże oraz ustala zniżki dla stałych klientów. Promocje i zniżki jednak nie łączą się. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania lub przedłużenia promocji bez podania przyczyny.
3.4 Obowiązują ceny widoczne w sklepie. W przypadku nieścisłości lub rozbieżności cen obowiązują zawsze ceny w danym zamówieniu przyjętym do realizacji.
4. Wysyłka i płatności
4.1 Sklep pobiera opłatę za przesłanie przesyłki do klienta, wyliczoną na podstawie jej wagi. Sklep nie pobiera opłat za wysyłkę, gdy kwota zamówienia przekroczy 190 zł. Szczegóły dotyczące kosztów wysyłki opublikowane są na stronie: http://sklep.znakiczasu.pl/jakie-sa-koszty-wysylki,53.html.
4.2 Sklep nie wysyła za granicę przesyłek za pobraniem.
4.3 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę lub inne firmy kurierskie.
4.4 Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen wysyłki. Aktualne koszty wysyłki opublikowane są na stronie podanej w punkcie 4.1
4.5. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru, kartą płatniczą lub przelewem na konto sklepu. Bieżące formy płatności i sposoby dostawy określone są na stronie: http://sklep.znakiczasu.pl/jakie-sa-sposoby-dostawy-i-jak-moge-zaplacic-,34.html.
4.6. Korzystamy z szybkiego i bezpiecznego systemu płatności.pl. Nie odpowiadamy za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego przebiegu płatności, gdyż płatnościami zajmują się zewnętrzne firmy.
4.7 Zamówienie jest anulowane w przypadku nie stwierdzenia wpłaty po 14 dniach roboczych licząc od dnia złożenia zamówienia.
5. Reklamacje i zwroty
5.1 Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
5.2 W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację, należy podać imię i nazwisko zamawiającego, numer zamówienia, numer dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji. Dane kontaktowe można znaleźć pod adresem: http://sklep.znakiczasu.pl/kontakt,1.html.
5.3 Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki można z niej zrezygnować. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, kopiowany lub w żaden inny sposób użytkowany. Nie jest możliwy zwrot otwartych materiałów audio lub wideo. Zwroty prosimy kierować na adres Wydawnictwa z dopiskiem „zwrot”. Sklep dokona zwrotu ceny produktu. Koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Użytkownik dokonuje zwrotu na swój koszt.
5.4 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy wspomnianej w punkcie 5.3.
6. Polityka prywatności
6.1 Dane osobowe użytkownika podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych.
6.2 Sklep korzysta z ciasteczek (ang. cookies), które są zapisywane na komputerze Klienta. Jest to niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia, zapamiętania stanu koszyka i innych czynności. Nie są zbierane żadne poufne dane. W przypadku nie wyrażenia zgody na korzystanie z ciasteczek Klient ma prawo je usunąć, licząc się z utrudnieniami lub niemożliwością dokonania zakupu.
6.3 Przyjmuje się, że Klient zgadza się na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia z chwilą wysłania tego zamówienia na nasz serwer.
6.4 Klient może, ale nie musi wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych. Wyrażenie zgody umożliwia korzystanie z przywilejów klubu.
6.5 Klient w każdej chwili może zrezygnować z członkostwa w klubie odhaczając wyrażenie zgody w swoim panelu klienta, dostępnym na stronach sklepu. Prenumerata jednak będzie wysyłana do momentu jej zakończenia, chyba że klient wyraźnie odmówi jej przyjmowania.
6.6 Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z zamówienia. Jednak w przypadku już przyjętego zamówienia rezygnacja z niego jest możliwa tylko gdy zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane.
7. Informacje końcowe
7.1 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
7.2 W chwili dokonywania transakcji obowiązuje zawsze najnowsza wersja regulaminu.
7.3 Opinie i pytania dotyczące regulaminu oraz funkcjonowania sklepu prosimy przesyłać do Pomocy technicznej sklepu.
1.1 Sklep internetowy sklep.znakiczasu.pl, zwany dalej sklepem, prowadzony jest przez Wydawnictwo „Znaki Czasu”, zwane dalej Wydawnictwem, z siedzibą w Warszawie przy ul. Foksal 8, działający na podstawie art. 4 Ustawy z 30 czerwca 1995 r. o stosunku Państwa do Kościoła Adwentystów Dnia Siódmego w Rzeczpospolitej Polskiej (Dz. U. nr 97, poz. 481 z późniejszymi zmianami).
1.2 Domniemywa się, że użytkownik, składając zamówienie, zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
1.3 Sklep prezentuje produkty dostępne lub wkrótce dostępne w sprzedaży. Produkty, które nie są jeszcze w sprzedaży opatrzone są odpowiednią informacją. W sytuacjach wyjątkowych powiadamiamy klienta drogą elektroniczną lub telefoniczną.
1.4 Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.
1.5 Każda transakcja potwierdzana jest fakturą VAT.
1.6 Wydawnictwo organizuje Klub Przyjaciół "Znaków Czasu" zwany dalej klubem. Klub umożliwia korzystanie z rabatów i innych przywilejów.
1.7 Szczegółowe informacje o klubie dostępne są na stronie znakiczasu.pl/klub.
2. Składanie i realizacja zamówień
2.1 Zamówienia można składać codziennie przez całą dobę. Sklep zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sprzedaży.
2.2 Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie znajdującego się na stronach sklepu formularza zamówienia i przesłanie go do sklepu.
2.3 Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia.
2.4 Po złożeniu przez użytkownika zamówienia, otrzyma on ze sklepu automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
2.5 Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokonanego zamówienia oraz anulowania go w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do jego rzetelności.
2.6 Czas realizacji zamówienia (skompletowanie zamówienia) wynosi najczęściej 48 godzin, a dla niektórych produktów maksymalnie 14 dni. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy (zazwyczaj 1-3 dni). Wyjątkiem są święta i inne nietypowe sytuacje. Czas realizacji dla danego produktu można sprawdzić w opisie szczegółowym produktu (klikając na jego zdjęcie).
2.7 W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia.
3. Ceny produktów
3.1. Ceny produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
3.2 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
3.3 Sklep organizuje rozmaite promocje i wyprzedaże oraz ustala zniżki dla stałych klientów. Promocje i zniżki jednak nie łączą się. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania lub przedłużenia promocji bez podania przyczyny.
3.4 Obowiązują ceny widoczne w sklepie. W przypadku nieścisłości lub rozbieżności cen obowiązują zawsze ceny w danym zamówieniu przyjętym do realizacji.
4. Wysyłka i płatności
4.1 Sklep pobiera opłatę za przesłanie przesyłki do klienta, wyliczoną na podstawie jej wagi. Sklep nie pobiera opłat za wysyłkę, gdy kwota zamówienia przekroczy 190 zł. Szczegóły dotyczące kosztów wysyłki opublikowane są na stronie: http://sklep.znakiczasu.pl/jakie-sa-koszty-wysylki,53.html.
4.2 Sklep nie wysyła za granicę przesyłek za pobraniem.
4.3 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę lub inne firmy kurierskie.
4.4 Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen wysyłki. Aktualne koszty wysyłki opublikowane są na stronie podanej w punkcie 4.1
4.5. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru, kartą płatniczą lub przelewem na konto sklepu. Bieżące formy płatności i sposoby dostawy określone są na stronie: http://sklep.znakiczasu.pl/jakie-sa-sposoby-dostawy-i-jak-moge-zaplacic-,34.html.
4.6. Korzystamy z szybkiego i bezpiecznego systemu płatności.pl. Nie odpowiadamy za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego przebiegu płatności, gdyż płatnościami zajmują się zewnętrzne firmy.
4.7 Zamówienie jest anulowane w przypadku nie stwierdzenia wpłaty po 14 dniach roboczych licząc od dnia złożenia zamówienia.
5. Reklamacje i zwroty
5.1 Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
5.2 W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze sklepem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację, należy podać imię i nazwisko zamawiającego, numer zamówienia, numer dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji. Dane kontaktowe można znaleźć pod adresem: http://sklep.znakiczasu.pl/kontakt,1.html.
5.3 Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki można z niej zrezygnować. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, kopiowany lub w żaden inny sposób użytkowany. Nie jest możliwy zwrot otwartych materiałów audio lub wideo. Zwroty prosimy kierować na adres Wydawnictwa z dopiskiem „zwrot”. Sklep dokona zwrotu ceny produktu. Koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Użytkownik dokonuje zwrotu na swój koszt.
5.4 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy wspomnianej w punkcie 5.3.
6. Polityka prywatności
6.1 Dane osobowe użytkownika podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych.
6.2 Sklep korzysta z ciasteczek (ang. cookies), które są zapisywane na komputerze Klienta. Jest to niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia, zapamiętania stanu koszyka i innych czynności. Nie są zbierane żadne poufne dane. W przypadku nie wyrażenia zgody na korzystanie z ciasteczek Klient ma prawo je usunąć, licząc się z utrudnieniami lub niemożliwością dokonania zakupu.
6.3 Przyjmuje się, że Klient zgadza się na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia z chwilą wysłania tego zamówienia na nasz serwer.
6.4 Klient może, ale nie musi wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych. Wyrażenie zgody umożliwia korzystanie z przywilejów klubu.
6.5 Klient w każdej chwili może zrezygnować z członkostwa w klubie odhaczając wyrażenie zgody w swoim panelu klienta, dostępnym na stronach sklepu. Prenumerata jednak będzie wysyłana do momentu jej zakończenia, chyba że klient wyraźnie odmówi jej przyjmowania.
6.6 Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z zamówienia. Jednak w przypadku już przyjętego zamówienia rezygnacja z niego jest możliwa tylko gdy zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane.
7. Informacje końcowe
7.1 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
7.2 W chwili dokonywania transakcji obowiązuje zawsze najnowsza wersja regulaminu.
7.3 Opinie i pytania dotyczące regulaminu oraz funkcjonowania sklepu prosimy przesyłać do Pomocy technicznej sklepu.